📑 শর্তাবলী (Terms & Conditions) – Aksathe.com
সর্বশেষ আপডেট: 05/05/2025
Aksathe.com-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য ক্রয় বা যেকোনো সেবা গ্রহণের পূর্বে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন। আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।
১. সাধারণ শর্তাবলী
এই ওয়েবসাইট এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সব সেবা শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
বাংলাদেশের বিদ্যমান আইন অনুযায়ী যেকোনো বেআইনি বা অনুমতিবিহীন ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ অনুসারে গ্রাহকের অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেওয়া হবে।
২. অর্ডার এবং পেমেন্ট
আমাদের ওয়েবসাইটে করা প্রতিটি অর্ডার Aksathe.com-এর অনুমোদনের উপর নির্ভরশীল।
পেমেন্ট সম্পূর্ণ করার পর অর্ডার নিশ্চিত বলে গণ্য হবে।
আমরা বর্তমানে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং অনলাইন পেমেন্ট (যদি সক্রিয় থাকে) গ্রহণ করি।
প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা সেই অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৩. ডেলিভারি
পণ্য ডেলিভারি সাধারণত 2-5 কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয় (অবস্থানভেদে সময় পরিবর্তিত হতে পারে)।
ভুল ঠিকানা বা গ্রাহকের পক্ষ থেকে তথ্যের ঘাটতির কারণে ডেলিভারিতে সমস্যা হলে Aksathe.com কোনোভাবেই দায়ী নয়।
অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হলে তা গ্রাহককে পরিশোধ করতে হবে।
৪. রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও রিফান্ড
বাংলাদেশ সরকারের ই-কমার্স নির্দেশিকা এবং ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ অনুসারে নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য পণ্য অবশ্যই:
অক্ষত থাকতে হবে
ব্যবহারবিহীন থাকতে হবে
আসল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে
ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুয়া দাবি করলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।
- আমাদের ওয়েবসাইটে দেওয়া তথ্যের সাথে প্রোডাক্ট ঠিক থাকলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না
রিফান্ড (যদি প্রযোজ্য হয়) 7 কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াজাত করা হবে।
৫. পণ্যের তথ্য
আমরা পণ্যের বিবরণ এবং ছবি যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করি।
তবে স্ক্রিনের রেজোলিউশন বা আলোর কারণে পণ্যের রঙ/ডিজাইনে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
পণ্যের গুণগত মান বা ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য ভোক্তা অধিকার আইন অনুযায়ী সঠিকভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করা হয়।
৬. গ্রাহকের দায়িত্ব
ওয়েবসাইটে অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ইমেইল প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
ভুয়া বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে Aksathe.com প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বাতিল বা আইনগত ব্যবস্থা নিতে পারে।
৭. মেধাস্বত্ব
Aksathe.com-এর সকল কনটেন্ট, লোগো, ডিজাইন, ছবি এবং টেক্সট কপিরাইট আইনের অধীনে সুরক্ষিত।
অনুমতি ছাড়া এসব ব্যবহার বা কপি করা আইনত দণ্ডনীয়।
৮. দায় সীমাবদ্ধতা
ওয়েবসাইট ব্যবহারে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য Aksathe.com দায়ী নয়।
পণ্যের ভুল ব্যবহারজনিত ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
তবে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ অনুযায়ী গ্রাহকের বৈধ অভিযোগ যথাযথভাবে সমাধান করা হবে।
৯. গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে।
আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না, যদি না আইনগত কারণে বাধ্য হই।
১০. পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখি।
পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
১১. আইনগত প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত ও ব্যাখ্যাত হবে।
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত একমাত্র বিচারিক ক্ষমতা প্রয়োগ করবে।
১২. যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: [info@aksathe.com]